【悲報】ドコモ「親が支払いしてるクソ野郎なので金に無頓着。高額プランを売り付けろ」内部メモが流出

2020-01-10 19:04

【悲報】ドコモ「親が支払いしてるクソ野郎なので金に無頓着。高額プランを売り付けろ」内部メモが流出
引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1578606087/

1: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:41:27.30 ID:7BroOTIc0

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。
「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。

no title


以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。

「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました。

それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います。

『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。
信じられません。

メモを発見しすぐに責任者を呼びました。
納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした。

Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」

今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。

「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci


3: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:41:59.07 ID:1c0dBSMq0

しゃーない


4: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:42:00.83 ID:Lvhccmiod



5: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:42:21.17 ID:I35m9Afzd

せめて「親が支払いしてるカモ」とかにしとけ


6: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:42:33.34 ID:Ffbp3Y9xd

マジかよドコモやめるわ


56: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:46:33.11 ID:6m0wjtHS0

そら搾取する事が生き甲斐のキャリア共やからな


10: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:43:00.65 ID:JVTg0Q/rd

ワイも裏ではドコモショップ店員からクソ野郎って呼ばれてるんやろな


11: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:43:00.71 ID:Hj8xgKX4d

個人情報アクセスできるから代理店のやつらやばそう


16: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:43:21.23 ID:3Voc4IoJd

全員が格安SIMに変えたらドコモの天下も終わるな


26: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:44:00.06 ID:VMGuZRwdM

>>16
いや格安事業者もドコモの回線借りてるわけやから終わることは無いで


65: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:47:02.70 ID:kKN0GGTFd

>>16
ドコモショップが終わるだけやろ?


72: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:47:35.89 ID:Re/BCHM20

>>16
格安SIMはドコモの回線を金払って借りてるんだぞ


17: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:43:21.35 ID:7O8RY3df0

調べることもできないアホは搾取されて当然なんやで


21: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:43:49.76 ID:lKUSIncK0

こんなんどこの接客でもよくあるやろ


210: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:55:51.20 ID:3BNcGsSnd

>>21
言うほどよくあるか?
指示メモにわざわざ悪口書くのが意味不明なんやが
「○○プランを勧めろ」だけでええやん
ドコモショップは暇なんか?


215: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:56:11.05 ID:9Am5ISwAd

>>210
確かにクソ野郎とか書く意味はないな


218: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:56:26.54 ID:BS50bI+l0

>>210
受付が相当アホやったんやろ


227: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:56:58.29 ID:mRjcKtek0

>>210
実際暇なんやろ


472: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 07:10:14.40 ID:7tYVmP6+M

>>210
暇なんやろ

確か昔ケータイショップで客のSDカードのデータ覗き見みやコピーしてTwitterかミクシィで客の性癖とか個人情報書いてショップ店員もおったしな


488: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 07:11:17.21 ID:5BGEXsIeM

>>472
個人情報詰め込んだ端末はショップにも預けたくねぇわ


31: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:44:09.32 ID:QxyBc4wY0

ドコモ認めてるのかよ草


32: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:44:12.28 ID:cb79FBTC0

ドコモはほんまクソやからな
要らんオプション勝手に付けるし


34: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:44:16.04 ID:mromUJrU0

電話の契約の途中でプラン勝手に変えられたことあるのはこういうことなのか。


40: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:45:27.70 ID:0gDGsXrj0

裏ではそんなもんやろ
変な客にはあだ名つけるし


43: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:45:35.45 ID:cb79FBTC0

格安シムの手続きの簡易さをいい加減見習えって思うわ


50: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:46:06.24 ID:kkxQTe0J0

今頃渡した店員震えてるやろなぁ


51: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:46:22.56 ID:IbPRYAQja

貧乏回線大勝利


69: ガジェット名無しさん 2020/01/10(金) 06:47:15.89 ID:37v7xTFD0

老人にSDカード3万で売りつけるより
よっぽど真っ当な商売ちゃう


コメント一覧
  • 1 :
    ガジェット名無しさん!
    2020-01-10 19:42:46
    字が滅茶苦茶汚い
    幼稚園児が無理に模写したみたい
  • 2 :
    ガジェット名無しさん!
    2020-01-10 21:32:49
    情弱が諸悪を産みだしている根源
  • 3 :
    ガジェット名無しさん!
    2020-01-10 21:41:46
    ドコモじゃねえだろ。そんなにアクセス稼ぎたいか管理人
  • 4 :
    ガジェット名無しさん!
    2020-01-11 08:09:03
    何故か受付の店員が「なんで渡す前に確認しなかったんだ!」と怒られていると予想
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